Resource Library

Vroeger hielden webshops zich bezig met digitalisering en fysieke winkels niet of nauwelijks. Die tijd is voorbij. Tegenwoordig zijn ook de winkelketens van ‘bricks and mortar’ ware knooppunten van technologie, compleet gedigitaliseerd, en geïntegreerd met de verschillende digitale kanalen.

Winkels ontwikkelen zich zo tot connected stores. Waar betalingen kassaloos plaatsvinden, waar medewerkers met een tablet rondlopen en waar klanten via narrowcasting persoonlijke aanbiedingen krijgen. Deze whitepaper onderzoekt wat er komt kijken bij de doorontwikkeling van een onderneming naar een connected store.